Có loại đèn Solar Light dùng 2 năm vẫn được XENON đổi cái mới!

Chính sách đổi trả là một trong những vấn đề “nổi cộm” mà khách hàng hay nhắc đến khi mua đèn XENON Solar Light. Có không ít người tiêu dùng thắc mắc vì sao có những loại đèn dùng 2 năm rồi nhưng vẫn được hãng đổi sản phẩm mới. Để làm rõ vấn đề này hãy cùng chúng tôi tìm hiểu kỹ hơn ngay dưới đây.

Tham khảo thêm: Những câu chuyện chưa được bật mí khi mua đèn XENON Solar Light

1. Chính sách đổi trả hàng của hãng khi mua đèn XENON Solar Light

Công ty XENON sẽ đồng ý đổi trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng bởi lỗi sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển xảy ra sơ suất. Lúc này, khách hàng cần phải thông báo ngay tới cửa hàng ngay vào lúc nhận hàng hay sản phẩm vẫn còn tem hoặc chậm nhất là 1 ngày.

Hơn nữa, trong thời gian bảo hành sản phẩm đèn XENON Solar Light thường từ 12 – 24 tháng, thông tin chính sách này được phổ biến chi tiết tới khách hàng khi mua hoặc ngay trên sản phẩm. Điều kiện bảo hành sản phẩm là khi vẫn đang trong thời gian bảo hành hoặc còn tem bảo hành. Bạn cũng đừng lo nếu mua hàng online nhé bởi mọi điều khoản, chính sách của hình thức đều không thay đổi vẫn đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người mua.

Tham khảo thêm: Đèn Solar Light được XENON phân phối trên thị trường theo hình thức online bằng cách như thế nào?

Nếu khi mua đèn khách hàng không tìm hiểu kỹ trước cũng như nắm rõ thông tin thì dẫn tới nhiều điểm bất lợi cho bản thân: quyền lợi của người mua hàng, xảy ra tranh chấp không đáng có, phát sinh thêm chi phí khác... Đây cũng chính là một trong những điểm dịch vụ của hãng XENON Solar Light, giúp khách hàng đánh giá được mức độ hài lòng, chất lượng ở đây ra sao.

Tham khảo thêm: Chất lượng nguyên liệu cấu thành nên đèn Solar Light cao cấp XENON sử dụng có đặc điểm gì khác biệt?

2. Loại đèn Solar Light dùng hai năm nhưng vẫn được XENON đổi cái mới là loại nào?

Hiện nay, trên thị trường loại đèn XENON Solar Light được phân thành ba loại, trong từng loại sẽ có đặc điểm sản phẩm khác nhau cũng như giá cả, chính sách đổi trả riêng biệt. Cụ thể đó là:

-          Loại 1: Thời gian bảo hành là trong vòng 2 năm, ở năm đầu tiên khi sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi kỹ thuật sẽ được đổi sản phẩm mới 100%, đến năm thứ hai sản phẩm khi lỗi sẽ được sửa chữa.
-          Loại 2 – Deluxe: Được bảo hành trong thời gian 3 năm, đối với hai năm đầu sản phẩm khi xảy ra sự cố hư hỏng sẽ được đổi trả đèn mới 100%, và đến năm thứ ba thì sửa chữa.
-          Loại 3 – Premium: Được đổi mới trong ba năm đầu và sau đó là sửa chữa. Đây cũng chính là loại đèn được nhắc tới khi dùng hai năm rồi nhưng vẫn được hãng XENON Solar Light đổi cái mới

Tham khảo thêm: Bạn có biết: Công suất thực của đèn XENON Solar Light bao nhiêu không?

Để biết loại đèn nào phù hợp với nhu cầu của mình, tiết kiệm tài chính hơn ngoài xem xét tới yếu tố chất lượng, nhu cầu sử dụng thì lựa chọn loại đèn nào cũng ảnh hưởng đáng kể đấy!

Đối với những trường hợp đèn XENON Solar Light bị hư hỏng, bên hãng sẽ làm việc xem xét tình trạng sản phẩm theo đúng quy trình nhằm tìm ra nguyên nhân dẫn tới việc đèn bị hỏng hóc. Nguyên nhân do: quy trình đóng gói, bước vận chuyển, lỗi kỹ thuật trong sản xuất hay do từ phía khách hàng khách hàng đều được đổi sản phẩm mới.

Do đó, việc tìm hiểu rõ lý do sẽ nhanh chóng tìm ra được phương án giải quyết tốt nhất, phù hợp cả hai bên. Những thông tin chính sách đổi trả này, bạn có thể tham khảo ngay trên website của hãng hoặc cũng có thể thông qua emails, số hotline để được giải đáp chi tiết hơn.

Chính sách đổi trả là vấn đề rất cần thiết, phải quan tâm khi mua đèn XENON Solar Light, nên khách hàng đừng cập nhật ngay cho mình trước khi lựa chọn mua nhé! Hy vọng với những chia sẻ trên sẽ giúp ích đáng kể cho khách hàng lựa chọn được loại đèn ưng ý.

Tham khảo thêm: Chế độ 1 đổi 1 sản phẩm Solar light trong 3 năm – XENON - “Vàng thật không sợ lửa”